Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site outildeal.com, exploité sous l'enseigne OUTILDEAL (ci-après « nous »), par un client consommateur (ci-après « vous »). En validant votre commande, vous acceptez ces conditions. Contact : support@outildeal.com.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de votre commande. Nous vendons des machines neuves, livrées dans leur emballage d'origine. Les caractéristiques essentielles de chaque produit, et notamment le contenu livré (avec ou sans batterie et chargeur), sont précisées sur sa fiche produit. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment où vous validez votre commande.

4. Commande

Vous sélectionnez vos produits, vérifiez le récapitulatif de votre panier, renseignez vos coordonnées puis validez votre commande avec obligation de paiement. Vous pouvez corriger votre panier à tout moment avant cette validation. La vente est conclue lorsque nous vous envoyons l'e-mail de confirmation de commande.

Si un produit commandé se révèle indisponible, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous remboursons les sommes versées pour ce produit.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du paiement. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé : nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes.

6. Livraison

En France métropolitaine, les commandes sont expédiées avec Colissimo et livrées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. La livraison est offerte dès 75 € d'achat ; en dessous, elle est facturée 14,99 €. Le détail figure dans notre politique d'expédition.

En cas de retard, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, si la livraison n'intervient pas dans ce délai, annuler votre commande et être remboursé(e) intégralement.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à notre charge. Les modalités et le modèle de formulaire figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, vous n'êtes tenu(e) d'établir que l'existence du défaut, et non la date de son apparition. La garantie légale de conformité vous donne droit à la réparation ou au remplacement du produit dans un délai de trente jours suivant votre demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour vous. Si la réparation ou le remplacement est impossible, ou n'intervient pas dans ce délai, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement intégral contre restitution du produit.

Pour toute demande de garantie, écrivez-nous à support@outildeal.com avec votre numéro de commande.

9. Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément à la notice et aux consignes de sécurité du fabricant. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation non conforme à ces consignes. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.

11. Service client

Notre service client est joignable par e-mail à support@outildeal.com, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, le samedi et le dimanche de 10 h à 17 h.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Vous bénéficiez en tout état de cause des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. En cas de litige, contactez d'abord notre service client afin de rechercher une solution amiable.